Nicolas s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
● Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2025-2027
● Actions réalisées en 2023-2025
● Plan d’actions 2025-2027

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://www.nicolas.com/

ÉTAT DE CONFORMITÉ

Le site https://www.nicolas.com/ est considéré comme non conforme avec le RGAA version 4.1.2 car le site en cours d’audit.

RETOUR D'INFORMATION ET CONTACT

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le service clients de Nicolas pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

● Envoyer un message https://www.nicolas.com/fr/contact.html

● Contacter le service clients par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 13h-14h à 17h au +33 800 80 20 20 (appel non surtaxé)

● Ou par mail à : service-clients@nicolas.com

VOIES DE RECOURS

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant. Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.


● Écrire un message au Défenseur des droits [https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/]

● Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région [https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues]

● Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07