Conditions générales d'utilisation

La société ETS NICOLAS est une Société Anonyme au capital de 1 921 152 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de CRETEIL sous le numéro B 542 066 238 dont le siège social est situé 1, rue des Oliviers 94 320 THIAIS.

La carte de fidélité NICOLAS est une carte privilège délivrée gratuitement. La carte de privilège NICOLAS n'est pas une carte de paiement. Elle est proposée EXCLUSIVEMENT à des personnes âgées de 18 ans et plus, sur simple demande, dans les points de vente NICOLAS participants au programme de fidélisation.

La liste des points de vente NICOLAS participants à l'opération est modifiable et consultable à tout moment sur le site internet www.nicolas.com.

Conditions d'obtention de la Carte privilège NICOLAS

La carte privilège Nicolas est gratuite et strictement personnelle. Elle ne peut pas être cédée. Elle est établie au nom d'une personne physique majeure et ne peut en aucun cas être utilisée par une personne mineure.

NICOLAS se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de souscription de la carte privilège NICOLAS ainsi que les avantages ou services offerts aux souscripteurs.

NICOLAS se réserve également le droit d'accepter ou de refuser la souscription de la carte privilège NICOLAS par un demandeur, ainsi que de retirer la carte au titulaire en cas d'inexécution des obligations du titulaire vis-à-vis de NICOLAS et/ou de ses partenaires (notamment de prêt de la carte à une tierce personne) et ce, sans indemnité. Toute fraude dans l'utilisation de la carte entraîne l'exclusion du bénéfice de la carte à son titulaire.


Inscription au programme privilège Nicolas

Pour activer sa carte, le client devra se rendre sur le site « www.nicolas.com » à la rubrique « Mon espace privilège » afin de compléter la fiche adhésion des éléments suivants : son numéro de carte, nom, prénom, raison sociale, email et mot de passe.

Le délai de validation de l’adhésion est de 60 jours à compter de la première visite en magasin. Si la validation d’adhésion n’est pas effectuée dans le temps impartis, celle-ci ne sera plus utilisable et tous les points accumulés seront alors supprimés. Pour rappel, toute personne mineure ne peut souscrire à ce programme privilège Nicolas.

Certaines informations de l’espace d'adhésion ont un caractère obligatoire pour l'obtention de la carte privilège, comme par exemple, l’adresse email. Les autres renseignements demandés sont facultatifs et leur défaut d'indication ne vous empêchera pas de bénéficier des avantages du programme de fidélisation. Cependant, ils nous permettront de vous proposer des avantages mieux adaptés à vos souhaits et vos besoins, aux fins de gestion commerciale, de prospection et de fidélisation. A ce titre, vous êtes susceptibles de recevoir des offres ou informations de la part de NICOLAS. En cochant la case figurant dans l’espace d'adhésion à la Carte privilège NICOLAS sur www.nicolas.com, vous reconnaissez avoir accepté recevoir des propositions commerciales, informations par mail, SMS et/ou tout autre moyen de communication électronique.

NICOLAS pourra céder les données collectées des clients ayant coché les cases correspondantes à toute société du groupe dont dépend NICOLAS ou à des tiers.

La mise en place du programme de fidélisation NICOLAS a fait l'objet d'une déclaration auprès de la C.N.I.L. " Commission Nationale sur l'Informatique et les Libertés ". Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite " informatique et libertés ", modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004, vous disposez de droits d'accès, d'interrogation et d'un droit de rectification, d'un droit de complément, de mise à jour, de verrouillage ou d'effacement de l'ensemble des données vous concernant qui seraient inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées, ou dont la collecte serait interdite, ainsi qu'un droit d'opposition pour des motifs légitimes au traitement ou d'opposition à l'utilisation des données à des fins de prospection notamment commerciale.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à NICOLAS FIDELITE -1, rue des Oliviers 94 320 THIAIS.

Modalités de fonctionnement de la carte privilège NICOLAS

Modalités

Tout achat dans l'un des magasins participants au programme de fidélisation ou sur www.nicolas.com ouvre droit à des points suivant le barème présenté dans les magasins Nicolas participants et sur www.nicolas.com. Les points cumulés sur le compte fidélité sont attribués au titulaire lors de son passage en caisse sur présentation de sa carte privilège Nicolas.

La capitalisation de points sur votre carte privilège NICOLAS commence dès le premier achat.

Votre carte possède un numéro permettant d'identifier les mouvements de points effectués. Les points obtenus par des achats réalisés dans des points de vente participants au programme de fidélisation seront crédités sur votre compte immédiatement. Vous pouvez consulter votre "solde points" à tout moment sur www.nicolas.com ou dans l’un des magasins Nicolas participants.

Au 31 janvier de chaque année, les points fidélité acquis il y a plus de 18 mois et non utilisés seront supprimés.

A défaut d’utilisation des points avant cette date de péremption, les points seront définitivement supprimés.

Une fois le nombre suffisant de points acquis, il vous suffira de vous rendre dans l'un des magasins participants au programme de fidélisation et, sur présentation de votre carte privilège uniquement, de choisir un ou plusieurs produits sur le catalogue cadeaux en fonction du nombre de points en votre possession. Le caviste NICOLAS vous remettra le ou les produits de votre choix. Les cadeaux du catalogue ne peuvent pas être prélevés sur le site www.nicolas.com.

Les articles du catalogue sont décrits avec le maximum d'exactitude. Si malgré toutes les précautions prises, des erreurs s'étaient glissées dans le catalogue, nous ne pourrions être tenus pour responsables. Les photos des produits du catalogue sont non contractuelles.

Au cas où un article figurant sur le catalogue serait indisponible, nous y substituerons un article de même valeur et présentant des caractéristiques équivalentes.

Les points ne pourront en aucun cas être couverts en espèces.

Si le paiement des achats est effectué sans la présentation de la carte privilège NICOLAS, aucun point ne sera comptabilisé.

La vente, l'achat, le courtage, la revente, le troc ou l'échange de points NICOLAS est strictement interdit. Dans ce cadre, NICOLAS se réserve le droit d'engager toutes actions judiciaires lui permettant d'assurer la défense de ses intérêts.

En cas de restitution de produits ayant généré l'octroi de points sur votre compte, le nombre de points correspondant sera débité du solde de votre carte NICOLAS.

En cas d'échange d'un produit ayant généré l'octroi de points, le nombre de points correspondant ne sera pas crédité une seconde fois.

Le barème d'obtention des points accordés est librement défini par NICOLAS qui pourra, à tout moment et à sa seule initiative, le modifier. Les clients seront informés du nouveau barème en vigueur par tous les moyens que NICOLAS jugera utiles, par exemple, par voie d'affichage dans les points de vente participants au programme de fidélisation ou par le biais d'une lettre adressée aux titulaires de la carte.

Pour toute contestation, vous pouvez adresser un courrier à NICOLAS FIDELITE - 1, rue des Oliviers 94 320 THIAIS.

Les points de vente participants au programme de fidélisation pourront vous demander de justifier de votre identité. A défaut d'une telle justification, le magasin pourra refuser de vous accorder les avantages liés au système de fidélisation.

Modification des données

Changement / exactitude des données : Tout changement d’adresse, de nom ou toute indication pouvant être nécessaire devra être notifié par modification directe sur le site « www.nicolas.com » dans la rubrique « espace fidélité » en se connectant à l’aide de son adresse email et de son mot de passe.

L’adhérent garantit l’exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.

Si vous souhaitez rendre votre carte privilège FIDELITE vous pouvez nous renvoyer votre carte avec vos instructions à l'adresse suivante : NICOLAS FIDELITE - 1, rue des Oliviers 94 320 THIAIS. Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez le faire dans votre « espace fidélité » sur www.nicolas.com dans la rubrique « résiliation ».

Perte, vol ou détérioration : En cas de perte ou de vol de la carte de fidélité, le client devra déclarer cette perte en se rendant sur le site internet www.nicolas.com afin de compléter la rubrique « Carte perdue » de son espace fidélité. Une fois la perte déclarée, la carte sera mise en suppression. Le client devra aussi retirer une nouvelle carte en magasin, sans l’activer, et indiquer le nouveau numéro dans les 10 jours qui suivent le retrait de la nouvelle carte, dans la rubrique « lier ma carte » de son espace fidélité. Le client ne doit pas activer cette nouvelle carte au préalable pour la lier. Les points de l’ancienne carte seront alors automatiquement transférés sur la nouvelle.

Le client pourra demander le numéro de son ancienne carte dans tous les magasins Nicolas participants ou au service fidélité.

En cas de perte ou de vol de la carte, l’émetteur de la carte est déchargé de toute responsabilité et les avantages cumulés restants sur la carte une fois la désactivation effective seront reportés sur la nouvelle carte, dès lors que le client aura déclaré la perte ou le vol en respectant le processus ci-dessus décrit.

Si le client ne déclare pas sa carte perdue ou volée ou tarde à effectuer les démarches, NICOLAS ne pourra pas être tenu pour responsable des points débités avant la déclaration de perte ou de vol de la carte privilège NICOLAS concerné.
NICOLAS décline toute responsabilité en cas d'utilisation frauduleuse ou abusive de la carte ou en violation des présentes conditions générales d'utilisation.

En outre, NICOLAS se réserve le droit d'engager toute action qu'elle jugera utile en cas d'utilisation abusive ou frauduleuse de la carte de fidélité.

Autres conditions

Il pourra, à tout moment, être décidé de modifier ou de compléter les présentes conditions générales d'utilisation. De même, le programme de fidélisation pourra être écourté, interrompu ou arrêté. Ces situations seront portées à votre connaissance par tout moyen jugé utile par NICOLAS.

En cas de cessation du programme de fidélisation, les points acquis par le titulaire de la carte pourront être utilisées pendant 24 mois à compter du dernier achat réalisé dans l'un des magasins participants à l'opération. Au-delà, ils seront définitivement perdus.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation forment un tout indivisible et indissociable des conditions particulières figurant sur le bulletin d'adhésion NICOLAS.

La souscription à la carte NICOLAS entraîne l'acceptation de l'ensemble de ces conditions qui ont valeur contractuelle et dont le souscripteur reconnaît avoir eu connaissance.

Les Conditions Générales et Particulières sont soumises aux lois françaises. Tout litige relatif à l'exécution et/ou à l'interprétation des dites conditions sera porté devant les tribunaux de CRETEIL (France).